Disponível através do endereço www.sacdigital.ba.gov.br e também para download, por meio de celulares com sistema Android, o SAC Digital cria uma plataforma de interatividade e relaciona serviços, conforme explicou a assessora de Governança de Soluções da Prodeb, Kátia Argolo. “O cidadão pode procurar resolver uma pendência, e o Sac Digital identifica que ele possui um filho pequeno e, automaticamente, o alerta sobre a realização de uma determinada campanha de vacinação e até a possibilidade de um agendamento em um local mais próximo de onde foi acessada plataforma”.
Do ponto de vista do cidadão, o Sac Digital visa favorecer o relacionamento com a gestão pública estadual, criando facilidades nesse processo de interação. Pelo lado do Estado, a ferramenta possibilita a criação de um perfil do cidadão baiano, para que o governo possa voltar políticas públicas e programas de intervenção às necessidades da população. “Quem acessa deixa de ser um número de carteira de habilitação ou identidade e se torna uma pessoa com características sociais, familiares, profissionais”, definiu Kátia Argolo.
Criado pela Companhia de Processamento de Dados da Bahia (Prodeb), o projeto é integrado ainda pela Secretaria da Administração do Estado (Saeb), através das superintendências de Gestão e Inovação (SGI) e de Atendimento ao Cidadão (SAC). Atualmente, 19 serviços são ofertados na plataforma. Em breve, o SAC Digital será disponibilizado para o sistema IOS e em totens de autoatendimento distribuídos em pontos estratégicos do território baiano.
