Uma cliente de uma rede de lojas de eletros e eletrônicos de Feira de Santana recebeu duas barras de sabão no lugar de um telefone que havia comprado.
Rosimeire de Souza Sales, contou ao Acorda Cidade, parceiro do Blog do Valente, que realizou a compra no dia 25 de julho e que o aparelho deveria chegar no dia 10 de agosto. No entanto, o produto só chegou no dia 9 de agosto.
Ao abrir o pacote, Rosimeire se surpreendeu ao encontrar duas barras de sabão em vez do telefone. Ela então entrou em contato com a loja, mas a gerência não quis resolver o problema.
“Estive na loja no dia 25 de julho, comprei o aparelho no valor de R$8.703,09 com a funcionária, pelo site e com a previsão de chegada no dia 10 de agosto. Chegou no dia 9, mas eu só fui buscar no dia 10. Ao abrir o pacote, na frente do funcionário da loja, para a minha surpresa, vieram duas barras de sabão. A partir daí começou o problema. A gerência não queria falar, depois falou e disse que resolveria. Vieram com a proposta de que eu teria que entrar em contato com a transportadora ou se eu quisesse trocar o meu FGTS. Foram cinco horas de negociação”, disse.
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