Categoria: Geral

Como consumidor de serviços de telecomunicações, você tem o direito de registrar, junto à Anatel, reclamações contra as operadoras de serviços quando considerar que elas não estão cumprindo suas obrigações. Antes de fazer isso, porém, a Anatel recomenda que você se atualize sobre seus direitos como consumidor de serviços de telecomunicações (consulte a seção Seus Direitos), e, principalmente, que siga os passos abaixo:

1. Fale primeiro com a sua operadora. Anote e guarde o protocolo de atendimento que ela lhe fornecer.

A sua operadora é obrigada a lhe fornecer qualquer informação sobre o serviço que você contratou. Também é obrigada a resolver os problemas técnicos ou de cobrança que possam ocorrer – e têm prazos para fazer isso. Assim, em caso de dúvida ou reclamação, sempre fale primeiro com a operadora (contatos das principais operadoras).Importante: exija e anote o número do protocolo de atendimento da sua operadora. Ele é a prova de que a operadora sabe de seu problema e lhe deve uma resposta (mais…)

Um adolescente  de 12 anos morreu por afogamento na cachoeira de Roda D’água, na zona rural do município de Presidente Tancredo Neves,  na tarde desta terça feira (30), de acordo com informações obtidas pelo Mídia Bahia, a criança é natural de Santo Estêvão na região metropolitana de Feira de Santana.

As causas do afogamento ainda são desconhecidas. A criança deu entrada no Hospital Clélia Chaves Rebouças já sem sinais vitais.

A família muito abalada não quis se pronunciar sobre a fatalidade.

Uma nova regulamentação do Contran (Conselho Nacional de Trânsito) sobre o uso de extintores em automóveis, comerciais leves e caminhões, definida em 2009 (resolução 333/2009), passa a vigorar a partir desta quinta-feira, 1º de janeiro. Todos os automóveis que circulam no Brasil devem estar equipados com extintores de incêndio com carga de pó “ABC”, que pode combater três classes de incêndio. (mais…)

Um morador de rua decidiu devolver um iPhone 5S que encontrou no chão de um estacionamento em Brasília e acabou ganhando uma oportunidade de emprego como recompensa. Gustavo Lemos localizou o proprietário, o empresário Leonardo Buzzi, que insistiu para ele aceitar a quantia de R$ 100 pela devolução, mas recusou. “Não é certo eu ficar com o dinheiro dele só porque eu achei o aparelho dele”, disse Gustavo ao G1. Dono de uma empresa que oferece open bar, Leonardo resoveui contratar o morador de rua para ser auxiliar de bar nos dois dias de uma festa de réveillon no Pontão do Lago Sul, na capital braziliense, por R$ 300. “Fiquei muito feliz, muito contente por estar trabalhando”, comemorou Gustavo.